Avant de commencer
L'Assistant personnel vous permet d'interroger les informations de Talento et d'effectuer des tâches au fil d'une conversation. Formulez votre demande avec vos propres mots : vous n'avez besoin ni d'apprendre des commandes ni de connaître le nom technique de chaque option.
Ses possibilités dépendent des fonctions activées pour votre entreprise, de votre profil et de vos autorisations. Une personne peut travailler sur ses propres informations, un responsable peut accéder à celles de son équipe et l'administration peut disposer d'une vision plus large.
Information
Votre entreprise doit avoir activé les fonctions d'intelligence artificielle et vous donner accès à l'assistant. S'il n'apparaît pas dans votre menu, contactez l'administration.
Ouvrir l'Assistant personnel
- Ouvrez Assistant personnel depuis le menu Talento.
- Saisissez votre demande dans le champ situé en bas de la page.
- Envoyez le message et attendez la fin de la réponse avant de poursuivre.
Certaines pages peuvent également ouvrir l'assistant dans un panneau latéral. Lorsqu'il est disponible, ce panneau conserve le contexte utile de la page consultée.
Rédiger une demande claire
Commencez par l'action ou l'information recherchée, puis ajoutez les éléments qui permettent de l'identifier :
- Dates : « Affiche mes pointages de la semaine dernière. »
- Montants : « Enregistre une dépense de taxi de 25 € pour aujourd'hui. »
- Personnes : « Recherche Ana Garcia dans l'équipe commerciale. »
- Objectif : « Je souhaite poser des congés du 15 au 19 juillet. »
Lorsqu'une information manque ou que plusieurs fiches correspondent, l'assistant peut poser une question. Répondez dans la même conversation sans répéter les détails déjà fournis.
Conseil
Des noms, dates et montants précis donnent de meilleurs résultats. « Affiche mes dépenses de mars » est plus utile que « Affiche les dépenses ».
Consulter les informations utiles à mon travail
Selon les fonctions de votre entreprise, l'assistant peut notamment vous aider à :
- consulter vos horaires, pointages et activités en cours ;
- vérifier vos absences, les catégories disponibles et vos soldes ;
- retrouver des dépenses, objectifs et tâches ;
- rechercher une personne dans l'annuaire ;
- consulter des compétences, réservations, parcours d'intégration, enquêtes ou évaluations ;
- travailler avec les données CRM, les achats ou la facturation si vous avez déjà accès à ces domaines.
L'assistant applique les mêmes autorisations et règles de visibilité que le reste de Talento. Une fiche inaccessible dans l'application ne doit pas être révélée dans la conversation.
Vérifier une action avant de continuer
L'assistant peut soit rechercher des informations, soit modifier des données. Le déroulement varie selon la tâche :
- Certaines modifications affichent d'abord un aperçu. Vérifiez les personnes, dates, montants et états. Rien n'est appliqué tant que vous n'avez pas confirmé.
- Certaines actions simples sont exécutées immédiatement. La réponse finale indique si l'opération a réussi ou si une erreur est survenue.
Si l'aperçu est incorrect, ne le confirmez pas. Indiquez la correction dans le message suivant, par exemple : « Remplace la date par le 16 juillet. »
Attention
L'assistant peut mal interpréter une demande ou fournir une réponse incomplète. Vérifiez les informations importantes et ouvrez la page Talento concernée lorsqu'il faut confirmer qu'une modification a bien été enregistrée.
Poursuivre ou recommencer une conversation
Vous pouvez poser des questions complémentaires comme « Et pour le mois précédent ? » ou « Affiche uniquement les éléments en attente. » L'assistant tient compte des messages antérieurs de la conversation active.
Sélectionnez Nouveau chat pour repartir sans ce contexte. Talento retire la conversation précédente de l'écran et en ouvre une nouvelle pour la journée en cours.
La barre d'outils permet aussi d'ouvrir les demandes enregistrées, d'afficher ou masquer les actions rapides, de copier une réponse et d'accéder au guide intégré.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans votre espace personnel ou grâce à l'état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
- Reformulez votre besoin en une tâche unique et ajoutez des détails précis.
- Vérifiez que les noms et dates concernent bien l'entreprise actuellement ouverte.
- Lancez un nouveau chat si les messages précédents perturbent la demande.
- Si le message indique Aucun crédit d'IA, contactez l'administration.
- Si le service d'IA est indisponible, patientez quelques minutes, puis réessayez.
Ne répétez pas plusieurs fois une demande de création sans contrôler auparavant le résultat dans Talento : si la première demande a abouti malgré une réponse ambiguë, vous pourriez créer des doublons.