Bevor Sie beginnen
Der Hinweisgeberkanal stellt außerhalb des regulären Arbeitsbereichs eine eigene Seite bereit, über die Sachverhalte an das Unternehmen gemeldet werden können. Die Meldung kann anonym oder mit Name und E-Mail-Adresse eingereicht werden.
Nach dem Absenden erstellt Talento eine private Webadresse. Darüber können Sie ohne Anmeldung den Status prüfen, Antworten lesen und weitere Informationen übermitteln.
Hinweis
Die Adresse zur Nachverfolgung gewährt Zugriff auf die Meldung. Speichern Sie sie sicher und geben Sie sie nicht weiter, wenn die Vertraulichkeit gewahrt bleiben soll.
Einen Hinweisgeberkanal konfigurieren
- Öffnen Sie die Kanalkonfiguration.
- Erstellen Sie einen Kanal oder wählen Sie einen vorhandenen aus.
- Weisen Sie eine interne oder externe verantwortliche Person zu.
- Begrenzen Sie den Kanal bei Bedarf auf einen Standort oder lassen Sie ihn für das gesamte Unternehmen verfügbar.
- Ergänzen Sie die Seite mit Nutzungsbedingungen und wählen Sie die visuelle Gestaltung.
- Prüfen und teilen Sie die Adresse der öffentlichen Seite.
In der Konfiguration können Sie außerdem Titel, Erläuterungstext, Titelbild und verfügbare Status bearbeiten. Verwenden Sie Namen und Beschreibungen, die zur Wahl des richtigen Kanals beitragen, ohne sensible Informationen offenzulegen.
Information
Pro Standort kann es nur einen spezifischen Kanal geben. Ein Kanal ohne zugewiesenen Standort dient als allgemeiner Unternehmenskanal.
Ergebnis
Das Ergebnis sehen Sie auf der Konfigurationsseite, in der Liste oder an dem Status, der in den vorherigen Schritten beschrieben ist.
Häufige Probleme
Wenn eine Option fehlt, prüfen Sie das aktive Modul, die konkrete Berechtigung und den Verantwortungsbereich des Datensatzes. Ist alles korrekt konfiguriert und das Problem besteht fort, notieren Sie die angezeigte Meldung und wenden Sie sich an den Support.