Antes de empezar
El canal de denuncias ofrece una página separada del área habitual de trabajo para comunicar hechos que deban ponerse en conocimiento de la empresa. La comunicación puede enviarse de forma anónima o incluyendo un nombre y un correo electrónico.
Después del envío, Talento genera una dirección web privada. Esa dirección permite consultar el estado, leer las respuestas y aportar nueva información sin iniciar sesión.
Aviso
La dirección de seguimiento da acceso a la denuncia. Guárdala en un lugar seguro y no la compartas con otras personas si quieres preservar la confidencialidad.
Configurar un canal de denuncias
- Abre Configuración del canal.
- Crea un canal o selecciona uno existente.
- Asigna una persona responsable interna o externa.
- Limita el canal a una oficina cuando sea necesario, o déjalo disponible para toda la empresa.
- Añade la página de términos de uso y elige el aspecto visual.
- Revisa y comparte la dirección de la página pública.
Desde la configuración también puedes editar el título, el texto explicativo, la portada y los estados disponibles. Utiliza nombres y descripciones que ayuden a las personas a escoger el canal correcto sin revelar información sensible.
Información
Solo puede existir un canal específico por oficina. Un canal sin oficina asignada funciona como canal general de la empresa.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en la página de configuración, el listado o el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
Si una opción no aparece, comprueba el módulo activo, el permiso concreto y el ámbito del registro. Si la configuración es correcta y el problema continúa, conserva el mensaje mostrado y contacta con soporte.