Antes de empezar
El canal de denuncias ofrece una página separada del área habitual de trabajo para comunicar hechos que deban ponerse en conocimiento de la empresa. La comunicación puede enviarse de forma anónima o incluyendo un nombre y un correo electrónico.
Después del envío, Talento genera una dirección web privada. Esa dirección permite consultar el estado, leer las respuestas y aportar nueva información sin iniciar sesión.
Aviso
La dirección de seguimiento da acceso a la denuncia. Guárdala en un lugar seguro y no la compartas con otras personas si quieres preservar la confidencialidad.
Abrir el canal de denuncias
- Abre Canal de denuncias desde el menú de Talento.
- Lee la información preparada por tu empresa y, si aparece, los términos de uso.
- Revisa que estás en el canal correspondiente a tu empresa u oficina antes de continuar.
La dirección del formulario depende de la empresa y del canal asignado. Por eso no existe un único enlace común que pueda incluirse en esta guía. Administración también puede facilitarte la dirección pública correcta.
Enviar una denuncia anónima o identificada
- Decide si quieres enviar la comunicación de forma anónima.
- Si quieres identificarte, desmarca la opción de anonimato y escribe tu nombre y correo electrónico.
- Elige una categoría cuando haya varias disponibles.
- Describe los hechos con fechas, lugares, personas implicadas y cualquier contexto que ayude a entenderlos.
- Acepta los términos de uso cuando sean obligatorios.
- Selecciona Enviar denuncia.
Puedes adjuntar imágenes, audios o documentos relacionados. Cada archivo puede ocupar hasta 10 MB y debe utilizar uno de los formatos admitidos por el formulario.
Consejo
Explica qué ocurrió, cuándo y dónde, quién estaba implicado y qué evidencias existen. Una descripción concreta facilita que la persona responsable pueda revisar la situación.
Si eliges el anonimato, deja en blanco el nombre y el correo. La persona que gestiona el canal verá la denuncia como anónima.
Guardar el enlace privado de seguimiento
Cuando el envío se completa, Talento muestra una dirección web privada:
- Copia la dirección completa.
- Guárdala en un lugar al que solo tú tengas acceso.
- Ábrela para comprobar que puedes consultar el detalle de la denuncia.
Desde esa página puedes ver el estado, la descripción, los archivos y el registro de actividad. También puedes añadir comentarios y adjuntar documentación adicional.
Si te identificaste con un correo electrónico, puedes recibir avisos sobre nuevas respuestas. Aun así, conserva el enlace: es la vía directa para consultar el seguimiento.
Importante
Talento no puede mostrarte de nuevo el enlace desde tu cuenta si lo pierdes, porque la denuncia no queda asociada a tu sesión de usuario. En una denuncia anónima, perder el enlace puede impedirte continuar el seguimiento.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en tu área personal o en el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
- Si Canal de denuncias no aparece, pide a administración la dirección pública o confirma que la función está activa.
- Si el formulario no se envía, revisa los campos obligatorios, los términos y el tamaño o formato de los archivos.
- Si no puedes abrir el seguimiento, comprueba que has copiado la dirección completa.
- Si eres responsable y no ves una denuncia, confirma que el canal está asignado a ti o que tienes el permiso correspondiente.