Avant de commencer
Le canal de signalement met à disposition une page distincte de l'espace de travail habituel pour communiquer un comportement ou un fait qui doit être porté à l'attention de l'entreprise. Vous pouvez rester anonyme ou indiquer votre nom et votre adresse e-mail.
Après l'envoi, Talento crée une adresse web privée. Cette adresse permet de consulter l'état du signalement, de lire les réponses et d'apporter des précisions sans vous connecter.
Attention
L'adresse de suivi donne accès au signalement. Conservez-la dans un endroit sûr et ne la partagez pas si vous souhaitez préserver la confidentialité.
Ouvrir le canal de signalement
- Ouvrez Canal de signalement depuis le menu Talento.
- Lisez les informations préparées par votre entreprise et, le cas échéant, les conditions d'utilisation.
- Avant de continuer, vérifiez que le canal correspond bien à votre entreprise ou à votre bureau.
L'adresse du formulaire dépend de l'entreprise et du canal attribué. Il n'existe donc pas de lien commun unique à inclure dans ce guide. L'administration peut également vous communiquer la bonne adresse publique.
Déposer un signalement anonyme ou identifié
- Décidez si vous souhaitez rester anonyme.
- Pour vous identifier, désactivez l'option d'anonymat, puis saisissez votre nom et votre adresse e-mail.
- Choisissez une catégorie si le canal en propose plusieurs.
- Décrivez les faits en indiquant les dates, les lieux, les personnes concernées et tout contexte utile à leur compréhension.
- Acceptez les conditions d'utilisation lorsque cela est obligatoire.
- Sélectionnez Envoyer le signalement.
Vous pouvez joindre des images, fichiers audio ou documents utiles. Chaque fichier est limité à 10 Mo et doit être dans l'un des formats acceptés par le formulaire.
Conseil
Expliquez ce qui s'est passé, quand et où, qui était concerné et quelles preuves sont disponibles. Des éléments précis aident la personne responsable à examiner la situation.
Lorsque vous signalez anonymement, laissez les champs du nom et de l'adresse e-mail vides. La personne responsable du canal verra le signalement comme anonyme.
Conserver le lien privé de suivi
Après acceptation du signalement, Talento affiche son adresse privée de suivi :
- copiez l'adresse complète ;
- enregistrez-la dans un endroit auquel vous seul avez accès ;
- ouvrez-la une fois pour vérifier qu'elle mène bien au signalement.
La page de suivi présente l'état actuel, la description initiale, les pièces jointes et l'historique d'activité. Vous pouvez aussi ajouter des commentaires et des documents complémentaires.
Si vous avez indiqué une adresse e-mail, Talento peut vous avertir lorsqu'une réponse est publiée. Gardez néanmoins le lien : il reste le moyen direct de suivre le signalement.
Important
Talento ne peut pas récupérer ce lien depuis votre compte connecté, car le signalement n'est pas rattaché à votre session utilisateur. Si une personne anonyme perd le lien, elle risque de ne plus pouvoir suivre le dossier.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans votre espace personnel ou grâce à l'état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
- Si Canal de signalement n'apparaît pas, demandez à l'administration l'adresse publique ou vérifiez que la fonction est active.
- Si le formulaire ne s'envoie pas, contrôlez les champs obligatoires, l'acceptation des conditions ainsi que la taille et le format des pièces jointes.
- Si la page de suivi ne s'ouvre pas, vérifiez que vous avez copié l'intégralité de l'adresse privée.
- Si vous gérez des signalements mais n'en voyez pas un, confirmez que le canal vous est attribué ou que vous disposez de l'autorisation requise.