Avant de commencer
Le canal de signalement met à disposition une page distincte de l'espace de travail habituel pour communiquer un comportement ou un fait qui doit être porté à l'attention de l'entreprise. Vous pouvez rester anonyme ou indiquer votre nom et votre adresse e-mail.
Après l'envoi, Talento crée une adresse web privée. Cette adresse permet de consulter l'état du signalement, de lire les réponses et d'apporter des précisions sans vous connecter.
Attention
L'adresse de suivi donne accès au signalement. Conservez-la dans un endroit sûr et ne la partagez pas si vous souhaitez préserver la confidentialité.
Configurer un canal de signalement
- Ouvrez les Réglages du canal de signalement.
- Créez un canal ou ouvrez-en un existant.
- Désignez un responsable interne ou externe.
- Limitez le canal à un bureau si nécessaire, ou laissez-le disponible pour toute l'entreprise.
- Ajoutez la page des conditions d'utilisation et choisissez l'apparence de la page publique.
- Vérifiez, puis partagez l'adresse de la page publique.
Vous pouvez également modifier le titre, le texte explicatif, l'image de couverture et les états disponibles. Choisissez des noms et des descriptions qui aident les personnes à sélectionner le bon canal sans révéler d'informations sensibles.
Information
Un bureau ne peut posséder qu'un seul canal qui lui est propre. Un canal sans bureau associé sert de canal général à l'entreprise.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans la page de configuration, la liste ou grâce à l'état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
Si une option n'apparaît pas, vérifiez le module actif, l'autorisation précise et le périmètre du dossier. Si la configuration est correcte et que le problème persiste, conservez le message affiché et contactez l'assistance.