Prima di iniziare
Il canale segnalazioni offre una pagina separata dalla consueta area di lavoro per comunicare fatti che devono essere portati all'attenzione dell'azienda. Puoi inviare la segnalazione in forma anonima oppure indicando nome e indirizzo email.
Dopo l'invio, Talento genera un indirizzo web privato. Questo indirizzo permette di consultare lo stato, leggere le risposte e fornire nuove informazioni senza accedere.
Attenzione
L'indirizzo di monitoraggio consente di accedere alla segnalazione. Conservalo in un luogo sicuro e non condividerlo con altre persone se vuoi tutelarne la riservatezza.
Configurare un canale segnalazioni
- Apri Impostazioni canale segnalazioni.
- Crea un canale o selezionane uno esistente.
- Assegna una persona responsabile interna o esterna.
- Se necessario, limita il canale a un ufficio; altrimenti lascialo disponibile per tutta l'azienda.
- Aggiungi la pagina delle condizioni d'uso e scegli l'aspetto visivo.
- Controlla e condividi l'indirizzo della pagina pubblica.
Dalle impostazioni puoi anche modificare il titolo, il testo esplicativo, l'immagine di copertina e gli stati disponibili. Usa nomi e descrizioni che aiutino le persone a scegliere il canale corretto senza rivelare informazioni sensibili.
Informazione
Può esistere un solo canale specifico per ufficio. Un canale senza ufficio assegnato funziona come canale generale dell'azienda.
Risultato
Potrai verificare il risultato nella pagina delle impostazioni, nell'elenco o nello stato indicato nei passaggi precedenti.
Problemi frequenti
Se un'opzione non compare, controlla il modulo attivo, il permesso specifico e l'ambito del registro. Se la configurazione è corretta ma il problema persiste, conserva il messaggio visualizzato e contatta il supporto.