Prima di iniziare
Il canale segnalazioni offre una pagina separata dalla consueta area di lavoro per comunicare fatti che devono essere portati all'attenzione dell'azienda. Puoi inviare la segnalazione in forma anonima oppure indicando nome e indirizzo email.
Dopo l'invio, Talento genera un indirizzo web privato. Questo indirizzo permette di consultare lo stato, leggere le risposte e fornire nuove informazioni senza accedere.
Attenzione
L'indirizzo di monitoraggio consente di accedere alla segnalazione. Conservalo in un luogo sicuro e non condividerlo con altre persone se vuoi tutelarne la riservatezza.
L'accesso alla gestione non dipende soltanto dall'essere responsabile di persone. È limitato alla persona assegnata al canale e a chi dispone del permesso specifico per amministrare le segnalazioni.
Rispondere e aggiornare una segnalazione
- Apri Segnalazioni ricevute.
- Usa i filtri per stato, categoria o canale per trovare la comunicazione.
- Apri la segnalazione e controlla descrizione, file e registro delle attività.
- Aggiorna lo stato o la categoria quando necessario.
- Aggiungi un commento per richiedere informazioni o comunicare un avanzamento.
La risposta compare nella pagina privata di monitoraggio. Se la persona segnalante ha fornito un indirizzo email, Talento può anche avvisarla della nuova attività.
Tratta i contenuti e i file in conformità al processo di riservatezza della tua organizzazione. Non copiare le informazioni in spazi con un pubblico più ampio.
Risultato
Potrai verificare il risultato nella vista del team o nello stato indicato nei passaggi precedenti.
Problemi frequenti
Se un'opzione non compare, potrebbe dipendere dai tuoi permessi, dai moduli attivi o dalla configurazione aziendale. Chiedi all'amministrazione di controllare l'accesso; non devi ripetere l'attività né scegliere un'alternativa non adatta.