Før du går i gang
Whistleblowerkanalen har en side, der er adskilt fra det almindelige arbejdsområde. Her kan medarbejdere indberette forhold, som virksomheden skal gøres opmærksom på. Indberetningen kan sendes anonymt eller med navn og e-mailadresse.
Efter indsendelsen opretter Talento en privat webadresse. Via den kan indberetteren se status, læse svar og tilføje nye oplysninger uden at logge ind.
Bemærk
Sporingsadressen giver adgang til indberetningen. Den skal opbevares sikkert og må ikke deles, hvis fortroligheden skal bevares.
Adgangen til behandling afhænger ikke kun af, om du er leder. Den er begrænset til den medarbejder, der er tildelt kanalen, og dem, der har en specifik rettighed til at administrere indberetninger.
Svar på og opdater en indberetning
- Åbn Modtagne indberetninger.
- Brug filtre for status, kategori eller kanal til at finde indberetningen.
- Åbn den, og gennemgå beskrivelse, vedhæftninger og aktivitetshistorik.
- Opdatér status eller kategori, når det er relevant.
- Tilføj en kommentar for at bede om oplysninger eller fortælle om fremdrift.
Kommentaren vises på den private sporingsside. Har indberetteren angivet e-mailadresse, kan Talento også give besked om den nye aktivitet.
Behandl beskrivelser og vedhæftninger efter organisationens fortrolighedsproces. Kopiér dem ikke til et dokument, en chat eller et andet sted med en bredere målgruppe.
Resultat
Resultatet vises i teamvisningen eller som den status, der er nævnt i trinnene ovenfor.
Almindelige problemer
Hvis du mangler en valgmulighed, kan årsagen være dine rettigheder, de aktive moduler eller virksomhedens opsætning. Bed administrationen gennemgå adgangen; gentag ikke opgaven, og vælg ikke en løsning, der ikke svarer til formålet.