Før du går i gang
Whistleblowerkanalen har en side, der er adskilt fra det almindelige arbejdsområde. Her kan du indberette forhold, som virksomheden skal gøres opmærksom på. Indberetningen kan sendes anonymt eller med navn og e-mailadresse.
Efter indsendelsen opretter Talento en privat webadresse. Via den kan du se status, læse svar og tilføje nye oplysninger uden at logge ind.
Bemærk
Sporingsadressen giver adgang til indberetningen. Opbevar den sikkert, og del den ikke med andre, hvis fortroligheden skal bevares.
Åbn whistleblowerkanalen
- Åbn Whistleblowerkanal fra Talento-menuen.
- Læs kanalens oplysninger og eventuelle brugsbetingelser på siden.
- Bekræft, at siden hører til den rigtige virksomhed eller det rigtige kontor.
Hver organisation og kanal har sin egen formularadresse, så der findes ikke ét link, der gælder for alle. En administrator kan oplyse den korrekte offentlige adresse, hvis den ikke vises i menuen.
Indsend en anonym eller identificeret indberetning
- Beslut, om du vil forblive anonym.
- Hvis du vil identificere dig, skal du slå den anonyme indstilling fra og angive navn og e-mailadresse.
- Vælg en kategori, når kanalen tilbyder flere.
- Beskriv hændelsen med datoer, steder, involverede personer og den kontekst, der er nødvendig for at forstå den.
- Acceptér brugsbetingelserne, når det kræves.
- Vælg Indsend klage.
Du kan vedhæfte relevante billeder, lydfiler eller dokumenter. Hver fil må være op til 10 MB og skal have et format, formularen accepterer.
Tip
En brugbar indberetning forklarer, hvad der skete, hvornår og hvor det skete, hvem der var involveret, og hvilken dokumentation der findes. Konkrete oplysninger hjælper den ansvarlige med at vurdere situationen.
Når du indsender anonymt, skal navn og e-mail stå tomme. Personen, der behandler kanalen, ser indberetningen som anonym.
Gem det private sporingslink
Når indberetningen er sendt, viser Talento dens private sporingsadresse:
- Kopiér hele adressen.
- Opbevar den et sted, kun du har adgang til.
- Åbn den én gang for at bekræfte, at den fører til indberetningen.
Sporingssiden viser aktuel status, den oprindelige beskrivelse, vedhæftninger og aktivitetshistorik. Du kan også tilføje kommentarer og yderligere dokumenter.
Har du angivet en e-mailadresse, kan Talento give besked, når nogen svarer. Gem alligevel linket; det er den direkte adgang til forløbet.
Vigtigt
Talento kan ikke vise linket igen fra din konto, hvis du mister det, fordi indberetningen ikke er knyttet til din brugersession. Mister en anonym indberetter linket, kan vedkommende muligvis ikke fortsætte opfølgningen.
Resultat
Resultatet vises i dit personlige område eller som den status, der er nævnt i trinnene ovenfor.
Almindelige problemer
- Hvis Whistleblowerkanal ikke vises, skal du bede administrationen om den offentlige adresse eller kontrollere, at funktionen er aktiv.
- Kan formularen ikke indsendes, skal du kontrollere obligatoriske felter, accept af betingelser samt vedhæftningernes størrelse og format.
- Kan sporingssiden ikke åbnes, skal du sikre, at hele den private adresse er kopieret.
- Hvis du er kanalansvarlig, men ikke kan se en bestemt indberetning, skal du kontrollere, at kanalen er tildelt dig, eller at du har den nødvendige rettighed.