Abans de començar
El canal de denúncies ofereix una pàgina separada de l'àrea habitual de treball per comunicar fets que cal posar en coneixement de l'empresa. Pots enviar la comunicació de manera anònima o indicant un nom i una adreça electrònica.
Després de l'enviament, Talento genera una adreça web privada. Aquesta adreça permet consultar l'estat, llegir les respostes i aportar informació nova sense iniciar sessió.
Avís
L'adreça de seguiment dona accés a la denúncia. Desa-la en un lloc segur i no la comparteixis amb altres persones si vols preservar la confidencialitat.
Obrir el canal de denúncies
- Obre Canal de denúncies des del menú de Talento.
- Llegeix la informació preparada per la teva empresa i, si hi apareixen, els termes d'ús.
- Revisa que ets al canal corresponent a la teva empresa o oficina abans de continuar.
L'adreça del formulari depèn de l'empresa i del canal assignat. Per això no hi ha un únic enllaç comú que es pugui incloure en aquesta guia. Administració també et pot facilitar l'adreça pública correcta.
Enviar una denúncia anònima o identificada
- Decideix si vols enviar la comunicació de manera anònima.
- Si vols identificar-te, desmarca l'opció d'anonimat i escriu el teu nom i l'adreça electrònica.
- Tria una categoria quan n'hi hagi diverses de disponibles.
- Descriu els fets amb dates, llocs, persones implicades i qualsevol context que ajudi a entendre'ls.
- Accepta els termes d'ús quan siguin obligatoris.
- Selecciona Enviar denúncia.
Pots adjuntar imatges, àudios o documents relacionats. Cada fitxer pot ocupar fins a 10 MB i ha d'utilitzar un dels formats admesos pel formulari.
Consell
Explica què ha passat, quan i on, qui hi estava implicat i quines proves existeixen. Una descripció concreta facilita que la persona responsable pugui revisar la situació.
Si tries l'anonimat, deixa en blanc el nom i l'adreça electrònica. La persona que gestiona el canal veurà la denúncia com a anònima.
Desar l'enllaç privat de seguiment
Quan s'ha completat l'enviament, Talento mostra una adreça web privada:
- Copia l'adreça completa.
- Desa-la en un lloc al qual només tu tinguis accés.
- Obre-la per comprovar que pots consultar el detall de la denúncia.
Des d'aquesta pàgina pots veure l'estat, la descripció, els fitxers i el registre d'activitat. També pots afegir comentaris i adjuntar documentació addicional.
Si t'has identificat amb una adreça electrònica, pots rebre avisos sobre respostes noves. Tot i així, conserva l'enllaç: és la via directa per consultar el seguiment.
Important
Talento no et pot tornar a mostrar l'enllaç des del teu compte si el perds, perquè la denúncia no queda associada a la teva sessió d'usuari. En una denúncia anònima, perdre l'enllaç et pot impedir continuar el seguiment.
Problemes freqüents
- Si no apareix Canal de denúncies, demana a administració l'adreça pública o confirma que la funció està activa.
- Si el formulari no s'envia, revisa els camps obligatoris, els termes i la mida o el format dels fitxers.
- Si no pots obrir el seguiment, comprova que has copiat l'adreça completa.
- Si ets responsable i no veus una denúncia, confirma que el canal t'està assignat o que tens el permís corresponent.