Les activitats comercials converteixen cada seguiment en feina concreta: una trucada, una reunió, un correu, una demostració, una proposta o una altra tasca. Cada activitat conserva el contacte o un altre registre de CRM relacionat, les dates, l'estat, la categoria i les notes perquè el pas següent no depengui de la memòria d'una sola persona.
Tria la tasca que correspon a la teva funció per consultar només les instruccions i els permisos que necessites.