Abans de començar
El canal de denúncies ofereix una pàgina separada de l'àrea habitual de treball per comunicar fets que cal posar en coneixement de l'empresa. Pots enviar la comunicació de manera anònima o indicant un nom i una adreça electrònica.
Després de l'enviament, Talento genera una adreça web privada. Aquesta adreça permet consultar l'estat, llegir les respostes i aportar informació nova sense iniciar sessió.
Avís
L'adreça de seguiment dona accés a la denúncia. Desa-la en un lloc segur i no la comparteixis amb altres persones si vols preservar la confidencialitat.
Configurar un canal de denúncies
- Obre Configuració del canal.
- Crea un canal o selecciona'n un d'existent.
- Assigna una persona responsable interna o externa.
- Limita el canal a una oficina quan calgui, o deixa'l disponible per a tota l'empresa.
- Afegeix la pàgina de termes d'ús i tria l'aspecte visual.
- Revisa i comparteix l'adreça de la pàgina pública.
Des de la configuració també pots editar el títol, el text explicatiu, la portada i els estats disponibles. Fes servir noms i descripcions que ajudin a triar el canal correcte sense revelar informació sensible.
Informació
Només pot existir un canal específic per oficina. Un canal sense oficina assignada funciona com a canal general de l'empresa.
Problemes freqüents
Si no apareix una opció, comprova el mòdul actiu, el permís concret i l'abast del registre. Si la configuració és correcta i el problema continua, conserva el missatge que es mostra i contacta amb suport.