Bevor Sie beginnen
Feedback bewahrt Antworten aus dem Stimmungsbild zum Arbeitsklima. Jede Person kann ihre eigenen Beiträge und erhaltenen Antworten ansehen. Verantwortliche mit Zugriff können das Feedback ihres Bereichs prüfen und das Gespräch fortsetzen.
Dieser Bereich ist weder für allgemeine Mitteilungen noch zum manuellen Anfordern von Feedback bei einer einzelnen Person gedacht. Neue Anfragen entstehen aus dem Zeitplan für das Arbeitsklima.
Teamfeedback prüfen
- Öffnen Sie Eingegangenes Feedback.
- Filtern Sie bei mehreren Verantwortungsbereichen nach Team.
- Wechseln Sie zwischen allen und neuen Antworten.
- Prüfen Sie Person und Kontext des Kommentars, bevor Sie handeln.
Der Zugriff hängt von Berechtigung und Verantwortungsbereich ab. Eine Führungskraft sieht nicht zwangsläufig das Feedback des gesamten Unternehmens.
Jeder Eintrag enthält Person, Team, Bewertung, Kommentar und vorhandene Antworten. Bewertungen ohne Kommentar fließen trotzdem in Kennzahlen ein, auch wenn keine Nachricht zu beantworten ist.
Auf einen Kommentar antworten
- Finden Sie den Eintrag unter Eingegangenes Feedback.
- Wählen Sie Antworten.
- Bestätigen Sie, dass Sie die Nachricht verstanden haben, und erklären Sie den nächsten Schritt.
- Speichern Sie.
Die Person liest die Antwort in ihrem Verlauf und kann sie per E-Mail erhalten. Vermeiden Sie allgemeine Bestätigungen, wenn eine konkrete Aktion verlangt wird.
Eine hilfreiche Antwort erklärt:
- was Sie verstanden haben;
- was Sie tun oder prüfen werden;
- wer verantwortlich ist;
- wann das Thema wieder aufgegriffen wird.
Ein Einzelgespräch vorbereiten
Wenn die Aktion verfügbar ist, beginnen Sie direkt aus dem Feedbackeintrag mit der Vorbereitung. Übernehmen Sie das relevante Thema, ohne unbeteiligte Informationen zu kopieren.
Weist der Kommentar auf ein Risiko für Person oder Unternehmen hin, folgen Sie dem vorgesehenen internen Verfahren. Eine Talento-Antwort allein genügt bei dringenden Anliegen nicht.
Den Eingang aktuell halten
Filtern Sie nach neuen Antworten und wählen Sie nach deren Bearbeitung Alle als gelesen markieren. Dadurch verschwindet der Hinweis, der Verlauf bleibt bestehen.
Fragen und Häufigkeit ändern Sie unter Klimaumfrage oder anhand der Arbeitsklima-Anleitung.
Information
Als gelesen markieren sendet keine Antwort. Reagieren Sie oder vereinbaren Sie ein Gespräch, bevor Sie einen Eintrag mit Handlungsbedarf abschließen.
Ergebnis
Das Feedback ist geprüft, eine Antwort ist im Gespräch gespeichert und bearbeitete Einträge lassen sich als gelesen kennzeichnen, ohne den Verlauf zu löschen.
Häufige Probleme
Fehlt eine Option, kann dies an Ihren Berechtigungen, den aktiven Modulen oder der Unternehmenseinstellung liegen. Bitten Sie die Administration, den Zugriff zu prüfen; Sie müssen die Aufgabe weder wiederholen noch eine unpassende Alternative wählen.