Prima di iniziare
Feedback conserva le risposte inviate dal pulse di Clima aziendale. Ogni persona può consultare ciò che ha condiviso e leggere le risposte ricevute. I responsabili con accesso possono esaminare il feedback nel proprio ambito e proseguire la conversazione.
Questa sezione non serve a pubblicare messaggi generali né a richiedere manualmente un feedback a una persona specifica. Le nuove richieste vengono generate in base alla programmazione del clima aziendale.
Esaminare il feedback del team
- Apri Feedback ricevuti.
- Usa il filtro per team quando ne gestisci più di uno.
- Passa da tutte le risposte a quelle nuove.
- Apri il contesto della persona e del commento prima di intervenire.
L'ambito dipende dai permessi e dalle persone che gestisci. Non tutti i responsabili possono consultare il feedback dell'intera azienda.
La pagina mostra la persona, il team, la valutazione, il commento e le risposte esistenti. Le voci senza commento contribuiscono comunque agli indicatori, anche se non contengono un testo a cui rispondere.
Rispondere a un commento
- Individua il feedback in Feedback ricevuti.
- Seleziona Rispondi.
- Scrivi una risposta che riconosca il messaggio e spieghi il passo successivo.
- Salva la risposta.
La persona potrà leggerla nella propria cronologia e potrebbe riceverla anche via email. Evita risposte generiche quando il commento richiede un'azione specifica.
Una buona risposta contiene in genere:
- la conferma di aver compreso il problema;
- l'azione che svolgerai o verificherai;
- chi se ne occuperà;
- quando lo riesaminerete.
Preparare una riunione individuale
Da una voce puoi avviare la preparazione di una riunione individuale quando l'opzione è disponibile. Usala per trasformare il feedback in un argomento di conversazione, non per copiare informazioni irrilevanti.
Se il commento segnala un possibile rischio per la persona o per l'azienda, applica il relativo protocollo interno e non limitare il follow-up a una risposta in Talento.
Mantenere aggiornata la casella
Filtra le nuove risposte per concentrarti su ciò che deve essere esaminato. Dopo averle gestite, usa Segnala tutti come letti per azzerare l'indicatore senza eliminare la cronologia.
Per cambiare la frequenza o le domande all'origine delle richieste, apri Sondaggio climatico o consulta la relativa guida alla configurazione.
Informazione
Segnare una voce come letta non comunica una risposta alla persona. Se il messaggio richiede un follow-up, rispondi o concorda una conversazione prima di concludere il controllo.
Risultato
Puoi verificare il risultato nella vista del team o nello stato indicato nei passaggi precedenti.
Problemi frequenti
Se un'opzione non compare, potrebbe dipendere dai tuoi permessi, dai moduli attivi o dalla configurazione dell'azienda. Chiedi all'amministrazione di controllare l'accesso; non è necessario ripetere l'attività né scegliere un'alternativa non pertinente.