Før du går i gang
Feedback gemmer de svar, der sendes fra pulsmålingen under Arbejdsklima. Hver medarbejder kan se, hvad vedkommende har delt, og læse de svar, der er modtaget. Ledere med adgang kan gennemgå feedback i deres ansvarsområde og fortsætte samtalen.
Området bruges ikke til generelle opslag eller til manuelt at anmode en bestemt medarbejder om feedback. Nye anmodninger oprettes ud fra virksomhedens plan for arbejdsklima.
Gennemgå teamets feedback
- Åbn Modtaget feedback.
- Brug teamfilteret, hvis du leder flere teams.
- Skift mellem alle og nye svar.
- Læs medarbejderens og kommentarens kontekst, før du handler.
Adgangen afhænger af både rettigheder og ansvarsområde. Ikke alle ledere kan se feedback fra hele virksomheden.
Siden viser medarbejder, team, vurdering, kommentar og eksisterende svar. Poster uden en kommentar bidrager stadig til indikatorerne, selv om der ikke er en tekst at svare på.
Besvar en kommentar
- Find feedbacken under Modtaget feedback.
- Vælg Svar.
- Skriv et svar, der anerkender beskeden og forklarer det næste skridt.
- Gem svaret.
Medarbejderen kan læse det i sin historik og kan også modtage det via e-mail. Undgå generelle svar, når kommentaren beder om en konkret handling.
Et godt svar indeholder som regel:
- en bekræftelse på, at du har forstået emnet;
- den handling, du vil udføre eller undersøge;
- hvem der har ansvaret;
- hvornår I følger op igen.
Forbered en en-til-en-samtale
Når handlingen er tilgængelig, kan du starte forberedelsen af en en-til-en-samtale fra feedbackposten. Brug den til at gøre kommentaren til et samtaleemne uden at kopiere uvedkommende oplysninger. Følg virksomhedens interne procedure, hvis kommentaren peger på en risiko; et svar i Talento kan ikke stå alene.
Hold indbakken ajour
Filtrér efter nye svar for at fokusere på det, der skal gennemgås. Vælg Markér alle som læst, når du har behandlet dem, for at fjerne indikatoren uden at slette historikken.
Hvis du vil ændre hyppigheden eller de spørgsmål, der opretter anmodningerne, skal du åbne Arbejdsklima eller læse opsætningsvejledningen.
Information
At markere som læst sender ikke et svar. Svar eller aftal en samtale, før du afslutter opfølgningen på en kommentar, der kræver handling.
Resultat
Resultatet vises i teamvisningen eller som den status, der er nævnt i trinnene ovenfor.
Almindelige problemer
Hvis du mangler en valgmulighed, kan årsagen være dine rettigheder, de aktive moduler eller virksomhedens opsætning. Bed administrationen gennemgå adgangen; gentag ikke opgaven, og vælg ikke en løsning, der ikke svarer til formålet.