Bevor Sie beginnen
Der Arbeitsklima-Puls sendet aktiven Personen im Unternehmen regelmäßig eine kurze Frage. Er hilft, Veränderungen in der Teamstimmung zu erkennen, Kontext zum Arbeitsalltag zu sammeln und ein Gespräch zu beginnen, wenn jemand Unterstützung benötigt.
Dies ist nicht derselbe Ablauf wie bei einer Umfrage aus dem allgemeinen Umfrageeditor. Der Arbeitsklima-Puls verwendet eigens konfigurierte Fragen und wird über den persönlichen Link in einer E-Mail oder – bei entsprechend verbundener Unternehmensintegration – über Slack beantwortet.
Fragen zum Arbeitsklima konfigurieren
- Öffnen Sie Arbeitsklima.
- Wählen Sie Fragen konfigurieren.
- Erstellen oder bearbeiten Sie die benötigten Fragengruppen.
- Fügen Sie Antwortoptionen und Folgefragen hinzu.
- Aktivieren Sie nur die Fragen, die in den nächsten Anfragen verwendet werden sollen.
Sind mehrere Fragen aktiv, kann Talento sie zwischen Anfragen rotieren. Verwenden Sie kurze Formulierungen und Antwortoptionen, deren Bedeutung über die Zeit stabil bleibt. Dadurch lassen sich Entwicklungen leichter vergleichen.
Feedbackanfragen planen
- Öffnen Sie unter Arbeitsklima die Konfiguration.
- Wählen Sie eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Häufigkeit.
- Wählen Sie gegebenenfalls den Wochentag.
- Geben Sie die Versandzeit an und speichern Sie.
- Senden Sie eine Test-E-Mail, um die Nachricht zu prüfen.
- Wählen Sie Feedbackanfrage planen.
Die Seite zeigt Datum und Uhrzeit des nächsten Versands. Aktive Personen erhalten die Anfrage per E-Mail oder über Slack, wenn diese Integration für das Unternehmen konfiguriert ist.
Sie können die Planung beenden, ohne Fragen oder frühere Antworten zu löschen. Aktivieren Sie sie erneut, wenn Sie den Puls fortsetzen möchten.
Hinweis
Prüfen Sie Häufigkeit und Fragen vor der Planung. Zu häufige oder unklare Anfragen können Teilnahme und Qualität des Feedbacks verringern.
Eingegangene Antworten prüfen
Öffnen Sie Eingegangenes Feedback, um die in Ihrem Verantwortungsbereich verfügbaren Antworten zu prüfen. Sie können nach Team, Person und Lesestatus filtern, einen Kommentar öffnen und im selben Verlauf antworten.
Wenn eine Antwort eine Nachverfolgung erfordert, können Sie:
- eine Antwort schreiben, die die Person in ihrem Verlauf sieht;
- ein Einzelgespräch vorbereiten;
- neue Einträge als gelesen markieren;
- mit Filtern ein bestimmtes Team oder eine bestimmte Person prüfen.
Feedbackberichte bieten zusätzliche Trends und Vergleiche, sofern Ihr Profil Zugriff besitzt. Interpretieren Sie die Daten zusammen mit Beteiligungsquote und Teamkontext; eine einzelne Antwort repräsentiert nicht das Arbeitsklima des gesamten Unternehmens.
Den vollständigen Ablauf von Nachrichten und Antworten beschreibt auch die Anleitung Feedback.
Tipp
Schließen Sie den Kreis: Bedanken Sie sich für das Feedback, erklären Sie die geplante Maßnahme und greifen Sie das Thema im nächsten Puls oder Gespräch erneut auf.
Ergebnis
Das Ergebnis sehen Sie in der Teamansicht oder an dem Status, der in den vorherigen Schritten beschrieben ist.
Häufige Probleme
Wenn eine Option fehlt, kann dies an Ihren Berechtigungen, den aktiven Modulen oder der Unternehmenskonfiguration liegen. Bitten Sie die Administration, den Zugriff zu prüfen. Sie müssen die Aufgabe weder wiederholen noch eine unpassende Alternative wählen.