Abans de començar
Clima laboral envia una pregunta breu i recurrent a les persones actives de l'empresa. Serveix per detectar canvis en l'estat d'ànim de l'equip, recollir context sobre la feina diària i obrir una conversa quan algú necessita suport.
No és el mateix procés que una enquesta creada des del constructor general. El pols de clima utilitza preguntes configurades específicament per a aquesta funció i es respon des de l'enllaç personal rebut per correu electrònic o, si l'empresa ho té connectat, per Slack.
Configurar les preguntes de clima
- Obre Enquesta de clima.
- Selecciona Configurar preguntes.
- Crea o edita els grups de preguntes necessaris.
- Afegeix les opcions i les preguntes de seguiment.
- Activa només les que s'hagin d'utilitzar en els enviaments següents.
Quan hi ha diverses preguntes actives, Talento pot alternar-les entre sol·licituds. Fes servir enunciats breus i opcions que mantinguin el mateix sentit al llarg del temps; així serà més fàcil comparar-ne l'evolució.
Programar les sol·licituds de feedback
- A Enquesta de clima, obre Configuració.
- Tria una freqüència diària, setmanal o mensual.
- Si escau, selecciona el dia laborable.
- Indica l'hora d'enviament i desa la configuració.
- Envia un correu de prova per revisar el missatge.
- Selecciona Programar la sol·licitud de feedback.
La pàgina mostra la data i l'hora de l'enviament següent. Les persones actives rebran la sol·licitud per correu electrònic o per Slack si aquesta integració està configurada per a l'empresa.
Pots cancel·lar la programació sense esborrar les preguntes ni les respostes anteriors. Torna-la a activar quan vulguis reprendre el pols.
Avís
Confirma la freqüència i les preguntes abans de programar-les. Les sol·licituds massa freqüents o poc clares poden reduir la participació i la qualitat del feedback.
Revisar les respostes rebudes
Obre Feedback rebut per consultar les respostes disponibles segons el teu àmbit. Pots filtrar per equip, persona i estat de lectura, obrir un comentari i respondre des del mateix historial.
Quan una resposta necessita seguiment, pots:
- escriure una resposta que la persona veurà al seu historial;
- preparar una reunió individual;
- marcar les entrades noves com a llegides;
- utilitzar els filtres per revisar un equip o una persona concrets.
Els informes de feedback ofereixen tendències i comparacions addicionals quan el teu perfil hi té accés. Interpreta les dades juntament amb el nivell de participació i el context de l'equip; una sola resposta no representa per si mateixa el clima de tota l'empresa.
Per conèixer tot el recorregut de missatges i respostes, consulta també la guia de Feedback.
Consell
Tanca el cercle: agraeix el feedback, explica quina acció es prendrà i reprèn el tema en el pols o la reunió següents.
Problemes freqüents
Si no apareix una opció, pot dependre dels teus permisos, dels mòduls actius o de la configuració de l'empresa. Demana a l'administració que revisi l'accés; no cal que repeteixis la tasca ni que triïs una alternativa que no hi correspon.