Antes de empezar
Clima laboral envía una pregunta breve y recurrente a las personas activas de la empresa. Sirve para detectar cambios en el ánimo del equipo, recoger contexto sobre el trabajo diario y abrir una conversación cuando alguien necesita apoyo.
No es el mismo proceso que una encuesta creada desde el constructor general. El pulso de clima utiliza preguntas configuradas específicamente para esta función y se responde desde el enlace personal recibido por correo electrónico o, cuando la empresa lo tiene conectado, por Slack.
Configurar las preguntas de clima
- Abre Clima laboral.
- Selecciona Configurar preguntas.
- Crea o edita los grupos de preguntas necesarios.
- Añade las opciones y preguntas de seguimiento.
- Activa únicamente las que deban utilizarse en los próximos envíos.
Cuando hay varias preguntas activas, Talento puede rotarlas entre solicitudes. Utiliza enunciados breves y opciones que mantengan el mismo sentido a lo largo del tiempo; así será más fácil comparar la evolución.
Programar las solicitudes de feedback
- En Clima laboral, abre Configuración.
- Elige una frecuencia diaria, semanal o mensual.
- Si corresponde, selecciona el día laborable.
- Indica la hora del envío y guarda la configuración.
- Envía un correo de prueba para revisar el mensaje.
- Selecciona Programar la solicitud de feedback.
La página muestra la fecha y hora del siguiente envío. Las personas activas recibirán la solicitud por correo o mediante Slack si esa integración está configurada para la empresa.
Puedes cancelar la programación sin borrar las preguntas ni las respuestas anteriores. Vuelve a activarla cuando quieras reanudar el pulso.
Aviso
Confirma la frecuencia y las preguntas antes de programar. Solicitudes demasiado frecuentes o poco claras pueden reducir la participación y la calidad del feedback.
Revisar las respuestas recibidas
Abre Feedback recibido para consultar las respuestas disponibles según tu alcance. Puedes filtrar por equipo, persona y estado de lectura, abrir un comentario y responder desde el mismo historial.
Cuando una respuesta necesita seguimiento, puedes:
- escribir una respuesta que la persona verá en su historial;
- preparar una reunión individual;
- marcar las entradas nuevas como leídas;
- utilizar los filtros para revisar un equipo o una persona concretos.
Los informes de feedback ofrecen tendencias y comparaciones adicionales cuando tu perfil tiene acceso. Interpreta los datos junto con el nivel de participación y el contexto del equipo; una única respuesta no representa por sí sola el clima de toda la empresa.
Para conocer el recorrido completo de mensajes y respuestas, consulta también la guía de Feedback.
Consejo
Cierra el ciclo: agradece el feedback, explica qué acción se tomará y vuelve sobre el tema en el siguiente pulso o reunión.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en la vista del equipo o en el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
Si una opción no aparece, puede depender de tus permisos, los módulos activos o la configuración de la empresa. Pide a administración que revise ese acceso; no necesitas repetir la tarea ni elegir una alternativa que no corresponda.