Bevor Sie beginnen
Ein Buchungskalender setzt die Verfügbarkeit einer oder mehrerer Personen in Zeiten um, die externe Gäste über eine öffentliche Seite buchen können. Er eignet sich für Interviews, Besprechungen, Kundentermine und alle Termine, bei denen eine Uhrzeit ohne mehrfachen Nachrichtenaustausch gewählt werden soll.
Gäste müssen sich nicht anmelden. Die kalenderverantwortliche Person legt Dauer, Buchungsfenster, Gastgeber und die automatische Bestätigung oder erforderliche Genehmigung fest.
Einen Termin über einen Link buchen
- Öffnen Sie den Link, den Sie vom Unternehmen erhalten haben.
- Prüfen Sie Dauer und Informationen zum Termin.
- Wählen Sie zuerst einen verfügbaren Tag und danach eine Uhrzeit.
- Geben Sie Ihren Namen und gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
- Beantworten Sie die als erforderlich markierten Zusatzfragen.
- Wählen Sie Termin buchen.
Die Seite bietet nur Zeiten an, die den Kalenderregeln und der Verfügbarkeit der Gastgeber entsprechen. Lässt sich ein Tag nicht auswählen, gibt es keine freien Zeiten oder der Tag liegt außerhalb des zulässigen Buchungszeitraums.
Tipp
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, damit Sie die Bestätigung und spätere Statusänderungen erhalten.
Abhängig vom Kalender ist die Reservierung sofort Bestätigt oder bleibt Ausstehend, bis eine verantwortliche Person sie genehmigt.
Eine Reservierung prüfen oder stornieren
Nach der Buchung zeigt Talento eine private Seite mit:
- Datum und Uhrzeit;
- Name des Gastes;
- aktuellem Status;
- einer Nachricht der verantwortlichen Person, sofern vorhanden.
Speichern Sie diese Adresse oder verwenden Sie den per E-Mail erhaltenen Link. Solange eine Stornierung möglich ist, zeigt die Seite Reservierung stornieren.
Hinweis
Eine Stornierung gibt die Uhrzeit wieder frei und kann auf derselben Seite nicht rückgängig gemacht werden. Benötigen Sie einen anderen Termin, kehren Sie zum Kalender zurück und buchen Sie erneut.
Ergebnis
Das Ergebnis sehen Sie in Ihrem persönlichen Bereich oder an dem Status, der in den vorherigen Schritten beschrieben ist.
Häufige Probleme
- Prüfen Sie, ob der Kalender aktiv ist.
- Prüfen Sie Mindestvorlauf und Buchungshorizont.
- Kontrollieren Sie Zeitplankategorie und Zeitzone.
- Vergewissern Sie sich, dass aktive und verfügbare Gastgeber hinterlegt sind.
- Prüfen Sie die Puffer vor und nach bestehenden Terminen.