Avant de commencer
Idées est un espace où proposer des améliorations et les transformer en initiatives qui peuvent être examinées et suivies. Chaque proposition possède un état, peut appartenir à une catégorie et recevoir des soutiens et des commentaires de la part des personnes qui peuvent la voir.
La visibilité et les actions disponibles dépendent de vos autorisations. À sa création, une idée est partagée selon le périmètre défini dans votre organisation, puis rejoint le processus d’examen.
Examiner la file de modération
- Ouvrez la File de modération.
- Examinez les idées nouvelles et celles à l’étude.
- Ouvrez chaque proposition pour lire sa description, ses soutiens et ses commentaires.
- Vérifiez qu’une idée équivalente n’existe pas déjà.
- Choisissez le prochain état et ajoutez une note lorsqu’elle apporte du contexte.
La file contient les idées accessibles à votre profil qui se trouvent dans les premières étapes du processus. L’auteur des idées anonymes reste caché pendant l’examen habituel.
Information
L’autorisation de consulter les idées ne donne pas accès à leur modération. Vous devez disposer de l’autorisation de gestion et du périmètre correspondants.
Mettre à jour l’état d’une idée
Les états habituels permettent de distinguer les propositions nouvelles, en cours d’examen, planifiées, en cours, réalisées, rejetées ou en doublon. Leur nom et leurs règles peuvent être adaptés par votre entreprise.
Pour faire avancer une proposition :
- Ouvrez l’idée ou retrouvez-la dans la file.
- Sélectionnez le nouvel état.
- Ajoutez une note si le changement doit être expliqué.
- Confirmez la mise à jour.
Talento enregistre la personne qui a réalisé la transition et peut notifier ce changement. Utilisez les états finaux uniquement lorsque la décision est claire : les listes d’idées ouvertes représenteront ainsi le travail réellement en attente.
Gérer les catégories et les états
L’équipe d’administration peut organiser les propositions depuis Catégories d’idées et États des idées.
Les catégories facilitent le filtrage par domaine ou sujet. Les états représentent le processus de décision ; ils peuvent avoir une couleur, un ordre, un caractère final et des délais permettant de repérer les propositions en retard.
Avant de modifier cette structure, convenez d’un processus simple avec les personnes chargées de la modération. Trop de catégories ou d’états proches empêchent les personnes qui soumettent des idées de comprendre facilement la suite du processus.
Consulter le tableau de bord des idées
Ouvrez le Tableau de bord des idées pour analyser une période. Il montre l’arrivée des nouvelles propositions, leur passage entre les états, les catégories les plus actives et les états où les retards s’accumulent.
Utilisez ces données pour améliorer le processus d’examen, et non pour mesurer la créativité individuelle. Une file qui grandit ou un état rempli d’idées en retard signale souvent qu’il faut attribuer des responsables ou clarifier les critères.
Conseil
Expliquez la décision lorsque vous clôturez une idée. Même une proposition qui n’est pas retenue peut renforcer la confiance si son traitement et les raisons de la décision sont clairs.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans la vue de l’équipe ou à l’aide de l’état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
Si une option n’apparaît pas, cela peut dépendre de vos autorisations, des fonctionnalités actives ou de la configuration de l’entreprise. Demandez à l’équipe d’administration de vérifier votre accès ; vous n’avez pas besoin de recommencer la tâche ni de choisir une solution qui ne correspond pas à votre situation.