Avant de commencer
Une fois la structure créée, ouvrez chaque bureau ou équipe afin de gérer les informations qui dépendent de ce périmètre. Vous éviterez ainsi d’appliquer un jour férié ou un besoin en compétences aux mauvaises personnes.
Configurer les jours fériés d’un bureau
Ouvrez Bureaux, accédez au bureau concerné et sélectionnez l’onglet Jours fériés. Ajoutez le nom et la date de chaque jour férié propre à ce lieu de travail.
Vérifiez le calendrier lorsque vous changez le pays ou la région d’un bureau. Les jours fériés ont une incidence sur les calendriers et les jours ouvrés ; un doublon ou une date incorrecte peut donc perturber la planification.
Attention
Ne supprimez pas un jour férié utilisé par l’entreprise avant d’avoir vérifié son incidence sur les absences, les horaires et les enregistrements déjà planifiés. Indiquez également l’année à partir de laquelle le changement s’applique.
Définir les besoins en compétences
Ouvrez un Bureau ou une Équipe, puis accédez à Besoins en compétences. Ajoutez :
- la compétence nécessaire au groupe ;
- le nombre cible de personnes qui doivent la posséder ;
- l’échéance ;
- la personne responsable de la clôture du besoin.
Le besoin mesure la couverture du groupe ; il n’attribue pas une compétence à une personne précise. Utilisez une cible vérifiable et consultez la valeur actuelle pour identifier l’écart restant.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat sur la page de configuration, dans la liste ou à l’aide de l’état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
Si une option n’apparaît pas, vérifiez la fonctionnalité active, l’autorisation concernée et le périmètre de l’enregistrement. Si la configuration est correcte et que le problème persiste, conservez le message affiché et contactez l’assistance.