Avant de commencer
La rubrique Facturation vous permet de préparer des factures de vente, de les émettre, de télécharger leur PDF et d’enregistrer les règlements reçus. Elle conserve également le statut et l’historique de chaque facture afin de distinguer clairement les brouillons des documents déjà émis, rectifiés ou annulés.
Vous pouvez rechercher les factures par période, statut, client, article et type. Les visibilités déterminent les personnes, bureaux, équipes ou rôles qui peuvent les trouver et les ouvrir.
Attention
Les informations fiscales de ce guide expliquent le fonctionnement de Talento. Demandez à votre cabinet comptable quel type de facture, de taxe, d’exonération ou de mention légale correspond à chaque opération.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans votre espace personnel ou à l’aide de l’état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
Je ne peux pas sélectionner un client
Vérifiez que le client est actif et que vous pouvez le consulter. Si Verifactu est actif, vérifiez également son identifiant fiscal, son pays et ses données obligatoires.
Je ne peux pas modifier une facture
Seuls les brouillons peuvent être modifiés. Si l’entreprise n’utilise pas Verifactu ou si l’AEAT n’a pas encore accepté la facture émise, utilisez Remettre en brouillon, puis modifiez-la. Les factures acceptées par Verifactu, rectifiées ou annulées restent verrouillées afin de protéger leur numérotation et leur historique.
Je ne peux pas supprimer une facture
Talento supprime uniquement les brouillons sans numéro. Les documents numérotés restent dans l’historique, même s’ils sont encore en brouillon. Si le document est toujours en brouillon, corrigez-le et émettez-le à nouveau lorsque cela convient ; s’il ne peut plus être modifié, créez une facture rectificative ou demandez une annulation.
L’option d’enregistrement d’un règlement n’apparaît pas
La facture doit être émise et votre profil doit disposer d’un accès suffisant. Un brouillon ne peut pas encore recevoir de paiement.
Le PDF ne contient pas la modification attendue
Revenez au détail et vérifiez que la modification a été enregistrée. Si la facture était déjà émise, rappelez-vous qu’elle ne peut pas être modifiée directement.
L’émission avec Verifactu affiche une erreur
Consultez le statut et l’historique des événements. Vérifiez les données fiscales, les lignes, les taxes et les mentions légales signalées dans le message. Si l’AEAT est indisponible, attendez avant de réessayer.