Abans de començar
La secció Facturació et permet preparar factures de venda, emetre-les, baixar-ne el PDF i registrar els pagaments rebuts. També conserva l'estat i l'historial de cada factura perquè puguis distingir amb claredat els esborranys dels documents ja emesos, rectificats o anul·lats.
Pots cercar factures per període, estat, client, article i tipus. Les visibilitats determinen quines persones, oficines, equips o rols poden trobar-les i obrir-les.
Problemes freqüents
No puc seleccionar un client
Comprova que el client estigui actiu i que el puguis veure. Si Verifactu està actiu, revisa també l'identificador fiscal, el país i les dades obligatòries.
No puc editar una factura
Només es poden modificar els esborranys. Si l'empresa no utilitza Verifactu o l'AEAT encara no ha acceptat la factura emesa, fes servir Tornar a esborrany i després edita-la. Les factures acceptades per Verifactu, rectificades o anul·lades romanen bloquejades per protegir-ne la numeració i l'historial.
No puc eliminar una factura
Talento només elimina esborranys sense número. Els documents numerats es mantenen a l'historial, fins i tot si encara són esborranys. Si el document continua en esborrany, corregeix-lo i torna'l a emetre quan correspongui; si ja no es pot modificar, crea una rectificativa o sol·licita una anul·lació.
No apareix l'opció per registrar un cobrament
La factura ha d'estar emesa i el teu perfil ha de tenir prou accés. Els esborranys encara no admeten pagaments.
El PDF no conté el canvi que esperava
Torna al detall i comprova que s'ha desat el canvi. Si la factura ja estava emesa, recorda que no es pot editar directament.
L'emissió amb Verifactu mostra un error
Consulta l'estat i l'historial d'esdeveniments. Revisa les dades fiscals, les línies, els impostos i les notes legals que indiqui el missatge. Si l'AEAT no està disponible, espera abans de tornar-ho a intentar.