Antes de empezar
Necesitas ser propietario, coautor o revisor del curso y tener una plantilla de encuesta ordinaria activa si vas a programar envíos. Decide qué quieres medir, quién puede responder con conocimiento suficiente y cuántos días deben pasar desde la finalización.
Elegir el método de valoración
- Abre el curso en Catálogo de cursos.
- Entra en la configuración de valoraciones.
- Elige Valoración inmediata o Encuesta programada.
- Guarda el método.
La valoración inmediata aparece una sola vez a la persona participante después de una finalización de evento. No se ofrece para finalizaciones manuales o formación externa. Una encuesta programada se envía después y permite elegir otros destinatarios.
Cambiar a una encuesta programada no crea envíos para finalizaciones anteriores. Los cursos del catálogo compartido no admiten este método programado.
Configurar una encuesta programada
- Selecciona una plantilla de encuesta ordinaria activa.
- Elige el destinatario: participante, responsable directo, responsable de equipo o responsable de oficina.
- Indica el retraso en días, con un valor igual o superior a cero.
- Guarda la configuración.
Talento crea cada entrega cuando se registra una finalización válida. Si una persona no tiene el responsable elegido, esa entrega puede quedar omitida; revisa el estado antes de interpretar la tasa de respuesta.
Revisar entregas y respuestas
- Abre las entregas de valoración del curso.
- Filtra por estado para localizar envíos pendientes, enviados, completados, omitidos o fallidos.
- Revisa el destinatario y las fechas de cada entrega.
- Reintenta las entregas fallidas después de corregir la causa.
- Consulta las respuestas completadas en la bandeja de valoraciones del curso.
Problemas frecuentes
- No puedes elegir una plantilla: comprueba que sea una encuesta ordinaria activa.
- No aparece la opción programada: el curso puede pertenecer al catálogo compartido.
- No se crean entregas antiguas: el cambio no aplica de forma retroactiva.
- Una entrega se omite: puede faltar el responsable seleccionado.