Abans de començar
Necessites ser propietari, coautor o revisor del curs i tenir una plantilla d'enquesta ordinària activa si programaràs enviaments. Decideix què vols mesurar, qui pot respondre amb prou coneixement i quants dies han de passar des de la finalització.
Triar el mètode de valoració
- Obre el curs a Catàleg de cursos.
- Entra a la configuració de valoracions.
- Tria Valoració immediata o Enquesta programada.
- Desa el mètode.
La valoració immediata apareix una sola vegada a la persona participant després d'una finalització d'esdeveniment. No s'ofereix per a finalitzacions manuals o formació externa. Una enquesta programada s'envia més tard i permet triar altres destinataris.
Canviar a una enquesta programada no crea enviaments per a finalitzacions anteriors. Els cursos del catàleg compartit no admeten aquest mètode programat.
Configurar una enquesta programada
- Selecciona una plantilla d'enquesta ordinària activa.
- Tria el destinatari: participant, responsable directe, responsable d'equip o responsable d'oficina.
- Indica el retard en dies, amb un valor igual o superior a zero.
- Desa la configuració.
Talento crea cada lliurament quan es registra una finalització vàlida. Si una persona no té la persona responsable triada, aquest lliurament pot quedar omès; revisa l'estat abans d'interpretar la taxa de resposta.
Revisar lliuraments i respostes
- Obre els lliuraments de valoració del curs.
- Filtra per estat per localitzar enviaments pendents, enviats, completats, omesos o fallits.
- Revisa el destinatari i les dates de cada lliurament.
- Torna a intentar els lliuraments fallits després de corregir-ne la causa.
- Consulta les respostes completades a la safata de valoracions del curs.
Problemes freqüents
- No pots triar una plantilla: comprova que sigui una enquesta ordinària activa.
- No apareix l'opció programada: el curs pot pertànyer al catàleg compartit.
- No es creen lliuraments antics: el canvi no s'aplica de manera retroactiva.
- S'omet un lliurament: pot faltar la persona responsable seleccionada.