Antes de empezar
El asistente personal permite consultar información y realizar tareas de Talento mediante una conversación. Puedes escribir con tus propias palabras: no necesitas aprender comandos ni conocer el nombre técnico de cada opción.
Las posibilidades dependen de las funciones activadas para tu empresa, de tu tipo de usuario y de tus permisos. Una persona usuaria puede trabajar con sus propios datos; una persona responsable puede tener acceso a información de su equipo; administración puede disponer de una visión más amplia.
Información
Para utilizar el asistente, tu empresa debe tener activada la función de IA y tu usuario debe tener acceso. Si no aparece en el menú, consulta con administración.
Administración puede utilizar el asistente para consultar y gestionar información entre equipos y oficinas, siempre dentro de las funciones contratadas por la empresa.
El rol de administración permite configurar funciones de IA de la cuenta, pero no elimina las reglas de acceso. El asistente, las vistas personalizadas y cualquier agente conectado siguen actuando dentro de los permisos de la persona que los utiliza.
Consultar información de toda la empresa
Puedes combinar varios criterios en una misma petición:
- «Muéstrame las ausencias de la oficina de Madrid para el mes que viene».
- «Compara las horas registradas por los equipos de ventas y soporte esta semana».
- «¿Qué ofertas de empleo están abiertas y cuántas candidaturas tiene cada una?».
- «Muéstrame las oportunidades comerciales sin actividad reciente».
Para cambios masivos o información sensible, revisa el resultado en la página original antes de tomar decisiones.
Controlar la memoria del asistente
Administración puede abrir Memoria del asistente y decidir si Talento utiliza memoria de usuario en la cuenta.
Cuando está activa, Talento puede aprender durante la noche preferencias estables de cada persona para personalizar conversaciones futuras. Cada memoria es privada para ese usuario: no se comparte con otras personas de la empresa y no guarda una copia de sus conversaciones, sino preferencias duraderas extraídas de ellas.
Al desactivarla:
- el asistente deja de utilizar contexto personal guardado;
- Talento deja de aprender nuevas preferencias;
- las memorias ya existentes se conservan, pero no se usan mientras la función siga desactivada.
Comunica esta configuración a las personas usuarias y revísala según las políticas de privacidad de la empresa. Activar la memoria no amplía los permisos del asistente ni permite acceder a información ajena.
Gestionar los créditos de IA
Si la empresa se queda sin créditos, el campo para escribir queda bloqueado:
- Las personas usuarias reciben una indicación para contactar con administración.
- Administración puede abrir Gestionar créditos desde el propio aviso y revisar las opciones disponibles.
Recargar créditos permite volver a enviar mensajes; no cambia los permisos ni amplía la información accesible para cada persona.
Los créditos miden la capacidad de uso de la IA, no son una autorización. La función de IA debe estar contratada y activa, y cada persona conserva su rol, permisos y visibilidades. Solo administración puede gestionar la memoria de la cuenta, los créditos y el diseño de páginas públicas.
Para adaptar con IA la página pública de las ofertas de empleo, consulta Diseño de páginas públicas con IA. El editor trabaja con borradores y exige una publicación administrativa explícita.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en la página de configuración, el listado o el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
Si una opción no aparece, comprueba el módulo activo, el permiso concreto y el ámbito del registro. Si la configuración es correcta y el problema continúa, conserva el mensaje mostrado y contacta con soporte.