Avant de commencer
Une commande client confirme qu'un devis approuvé se poursuit. Talento reprend les informations acceptées et relie le devis, la commande et la facture afin que vous puissiez suivre tout le processus sans perdre l'origine de chaque document.
Information
Les commandes clients ne se créent pas depuis un formulaire indépendant. Elles sont générées lorsque vous acceptez un devis approuvé.
Modifier une commande ouverte
Tant que la commande est ouverte et qu'aucune facture ne lui est associée, sélectionnez Modifier. Vous pouvez ajuster :
- la date de livraison prévue ;
- les lignes, les quantités et les prix ;
- les remises et les taxes ;
- les notes et les conditions.
Vous ne pouvez modifier ni le client ni le devis d'origine. Une commande facturée est verrouillée afin de protéger sa correspondance avec la facture.
Attention
Après une modification, la commande peut ne plus correspondre au devis accepté. Consignez les changements convenus et vérifiez de nouveau le total avant de facturer.
Résultat
Vous pouvez vérifier le résultat dans la vue de l'équipe ou à l'aide du statut indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
Si une option n'apparaît pas, cela peut dépendre de vos autorisations, des modules actifs ou de la configuration de l'entreprise. Demandez à l'administration de vérifier votre accès ; il n'est pas nécessaire de recommencer la tâche ni de choisir une solution qui ne correspond pas à votre situation.