Avant de commencer
Conversations réunit dans une même boîte les chats partagés et les messages liés à des éléments de travail, comme les actualités, les idées, les clients, les opportunités, les projets, les objectifs, les tâches, les candidatures ou les besoins de formation.
Les messages restent rattachés à leur élément d’origine. Vous pouvez l’ouvrir depuis l’en-tête de la conversation pour consulter toutes les informations associées.
Information
Seules les conversations dont vous pouvez consulter l’élément d’origine apparaissent. Suivre une conversation ou y avoir écrit ne maintient pas votre accès si vos autorisations, sa visibilité ou les fonctionnalités actives de votre entreprise changent.
Utiliser Pertinentes et Toutes
La vue Pertinentes affiche :
- tous les chats auxquels vous avez accès ;
- les conversations dans lesquelles vous avez envoyé un message ;
- les conversations dans lesquelles vous avez été mentionné ou mentionnée ;
- les conversations que vous avez choisi de suivre.
Sélectionnez Toutes pour consulter chaque conversation accessible qui contient déjà des messages, même si vous n’y avez pas encore participé.
Utilisez la recherche pour filtrer selon le titre du chat ou de l’élément de travail. La recherche applique toujours les mêmes autorisations et règles de visibilité.
Comprendre les messages non lus
Le compteur inclut tous les nouveaux messages, y compris les réponses, à l’exception de ceux que vous avez envoyés. Lorsque vous ouvrez la conversation, Talento marque comme lus les messages affichés.
Les messages et les réponses apparaissent ensemble dans l’ordre chronologique. Vous pouvez ainsi suivre l’intégralité de l’échange sans ouvrir de sous-fils.
Ouvrir l’élément associé
Dans une conversation de travail, sélectionnez Ouvrir, suivi du type d’élément, par exemple Ouvrir Projet. Vous revenez à la fiche d’origine, qui conserve ses données, ses actions et ses contrôles d’accès.
Participer et organiser votre boîte de réception
Envoyer un message
- Ouvrez une conversation.
- Écrivez dans le champ situé sous les messages.
- Ajoutez une mise en forme, une mention ou un fichier si nécessaire.
- Sélectionnez Envoyer.
Un chat archivé conserve son historique, mais n’accepte plus de nouveaux messages.
Suivre ou ne plus suivre
Sélectionnez Suivre pour conserver une conversation de travail dans Pertinentes sans avoir à écrire. Vous pourrez sélectionner Ne plus suivre ultérieurement.
Si vous aviez déjà participé ou été mentionné ou mentionnée, ne plus suivre la conversation ne la retire pas de Pertinentes. Ces motifs sont conservés séparément.
Conversations qui restent séparées
Le canal de signalement n’apparaît pas dans cette boîte. Il conserve son parcours protégé et ses messages chiffrés. L’assistant personnel avec IA utilise également sa propre conversation, séparée des messages entre personnes.
Résultat
Vous pourrez vérifier le résultat dans votre espace personnel ou à l’aide de l’état indiqué dans les étapes précédentes.
Problèmes fréquents
- Passez de Pertinentes à Toutes.
- Recherchez le titre de l’élément d’origine.
- Vérifiez que vous pouvez toujours ouvrir cet élément depuis l’espace correspondant.
- S’il s’agit d’un chat, demandez à la personne qui l’a créé de vérifier sa visibilité.
- Si l’espace entier n’est pas disponible, demandez à l’équipe d’administration de vérifier votre autorisation et la fonctionnalité concernée.