Antes de empezar
Conversaciones reúne en una bandeja los chats compartidos y los mensajes que pertenecen a elementos de trabajo, como noticias, ideas, clientes, oportunidades, proyectos, objetivos, tareas, candidaturas o necesidades formativas.
Los mensajes siguen vinculados a su elemento original. Puedes abrirlo desde la cabecera de la conversación para consultar el resto de la información.
Información
Solo aparecen conversaciones cuyo elemento original puedes consultar. Seguir una conversación o haber escrito en ella no conserva el acceso si cambian tus permisos, la visibilidad o las funciones activas para tu empresa.
Utilizar Relevantes y Todas
La vista Relevantes muestra:
- todos los chats a los que tienes acceso;
- conversaciones donde has enviado un mensaje;
- conversaciones donde te han mencionado;
- conversaciones que has decidido seguir.
Selecciona Todas para consultar cualquier conversación accesible que ya tenga mensajes, aunque todavía no hayas participado.
Utiliza la búsqueda para filtrar por el título del chat o del elemento de trabajo. La búsqueda siempre respeta los mismos permisos y visibilidades.
Entender los mensajes sin leer
El contador incluye todos los mensajes nuevos, también las respuestas, excepto los que hayas enviado tú. Al abrir la conversación, Talento marca como leídos los mensajes que se han mostrado.
Los mensajes y las respuestas aparecen juntos en orden cronológico. Así puedes seguir el recorrido completo sin abrir subhilos.
Abrir el elemento relacionado
En una conversación de trabajo, selecciona Abrir seguido del tipo de elemento, por ejemplo Abrir Proyecto. Volverás a la ficha original, donde se mantienen sus datos, acciones y controles de acceso.
Participar y organizar tu bandeja
Enviar un mensaje
- Abre una conversación.
- Escribe en el campo situado al final de los mensajes.
- Añade formato, una mención o un archivo si lo necesitas.
- Selecciona Enviar.
Un chat archivado conserva su historial, pero no admite mensajes nuevos.
Seguir o dejar de seguir
Selecciona Seguir cuando quieras mantener una conversación de trabajo en Relevantes sin tener que escribir. Puedes seleccionar Dejar de seguir más adelante.
Si ya habías participado o te habían mencionado, dejar de seguirla no la elimina de Relevantes. Esas razones se conservan por separado.
Conversaciones que siguen separadas
El canal de denuncias no aparece en esta bandeja. Mantiene su recorrido protegido y sus mensajes cifrados. El asistente personal de IA también utiliza su propia conversación y no se mezcla con los mensajes entre personas.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en tu área personal o en el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
- Cambia de Relevantes a Todas.
- Busca por el título del elemento original.
- Comprueba que todavía puedes abrir ese elemento desde su área.
- Si se trata de un chat, pide a la persona creadora que revise su visibilidad.
- Solicita a administración que revise tu permiso y la función correspondiente si el área completa no está disponible.