Antes de empezar
Una regla correcta depende de datos que cambian: responsables, equipos, oficinas, personas activas y visibilidades. Incluye su revisión en los cambios organizativos y de permisos.
Probar una regla antes de publicarla
Completa la regla mientras permanece en Borrador. En Revisión, comprueba que los datos básicos y los responsables aparecen como preparados. Si existe otra regla activa para el mismo tipo de solicitud, Talento muestra un aviso informativo sin cambiar la prioridad actual entre reglas específicas y generales.
Comprueba el flujo con una solicitud de prueba que represente a una persona real:
- confirma que la regla se aplica a su colectivo;
- verifica que cada responsable esperado puede encontrar y aprobar la solicitud;
- comprueba que una persona no autorizada no puede aprobarla;
- valida el resultado cuando una condición rechaza;
- si existe una condición automática, demuestra que su aprobación cierra el flujo en el momento previsto.
Repite la prueba para una persona de otra oficina o equipo cuando la regla dependa de la estructura.
Cuando la comprobación sea satisfactoria, selecciona Activar regla. Solo las reglas activas participan en nuevas comprobaciones de aprobación.
Cambiar o retirar una regla con seguridad
Antes de modificar responsables, eliminar condiciones o borrar una regla, revisa las solicitudes pendientes del recurso. Los cambios guardados en una regla activa se aplican inmediatamente a las comprobaciones posteriores y pueden dejar un proceso distinto del que existía cuando se inició la solicitud.
Si necesitas preparar un cambio sin aplicarlo todavía, selecciona Desactivar en Revisión, realiza los cambios y vuelve a activar la regla cuando esté lista. Una regla activa incompleta que ya existía no se desactiva automáticamente, pero aparece como Necesita atención.
Para un relevo de una persona específica, actualiza la condición y prueba una nueva solicitud. Para un cambio completo de política, termina o revisa primero los casos pendientes y comunica desde qué fecha se aplicará la nueva regla.
Aviso
Eliminar una regla elimina también sus condiciones. Conserva por escrito la política aprobada y verifica el proceso después del cambio; el nombre de la regla por sí solo no documenta quién podía aprobar.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en la página de configuración, el listado o el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
Si una opción no aparece, comprueba el módulo activo, el permiso concreto y el ámbito del registro. Si la configuración es correcta y el problema continúa, conserva el mensaje mostrado y contacta con soporte.