Antes de empezar
El área de Cuenta reúne tres decisiones de alcance general: cómo se identifica y configura la empresa, cuál es el estado y la capacidad de su suscripción y qué módulos están disponibles.
Estos cambios afectan a toda la cuenta. Un idioma o una zona horaria incorrectos pueden alterar fechas y comunicaciones; un módulo desactivado deja de estar disponible para el equipo; y alcanzar el límite de personas condiciona nuevas altas.
Información
Solo administración puede acceder a esta área. Abre Configuración y selecciona Cuenta para entrar en la ficha de la empresa.
Revisar el estado y el límite de personas
La tarjeta de suscripción de la cuenta muestra su estado y el uso de personas. Cuando existe un límite, compara las personas activas con el máximo contratado y utiliza la barra de capacidad para anticipar nuevas altas.
Durante una prueba puede no aplicarse el mismo límite visible que en una suscripción ordinaria. En otros estados, la cuenta puede mostrar capacidad ilimitada. Basa las decisiones en el estado y el valor que aparecen en la pantalla actual.
Si te acercas al máximo, revisa primero que las bajas estén registradas correctamente y planifica las incorporaciones con la persona responsable de la suscripción. No desactives a alguien únicamente para liberar una plaza si sigue necesitando acceso o conserva una relación activa.
Consultar los módulos incluidos
Selecciona Ver suscripción desde la cuenta. La pantalla muestra un resumen y agrupa los módulos por áreas como personas, operaciones y otras funciones.
Cada tarjeta indica si el módulo está activo, en prueba o inactivo. Abre una tarjeta para revisar su descripción, las funciones principales y los recursos incluidos antes de cambiar su estado.
Consejo
Revisa los módulos junto con el proceso que quieres implantar. Activar una capacidad sin una persona responsable, permisos definidos y datos iniciales suele dejar una función visible pero sin uso real.
Resultado
Podrás comprobar el resultado en la vista del equipo o en el estado indicado en los pasos anteriores.
Problemas frecuentes
Si una opción no aparece, puede depender de tus permisos, los módulos activos o la configuración de la empresa. Pide a administración que revise ese acceso; no necesitas repetir la tarea ni elegir una alternativa que no corresponda.