Før du går i gang
Åbn det lead, hvis score du vil gennemgå. Du skal have adgang til Leads i CRM, og muligheden for at ændre posten afhænger af din CRM-rettighed.
Forstå scoren
Det tal, der vises for et lead, er en regelbaseret prioritetsscore fra 0 til 100. Den afspejler, hvor komplet og handlingsklart leadet er, om dets kilde giver ekstra point, hvor nylig den registrerede aktivitet er, og om der findes en åben salgsmulighed med et forventet beløb.
Scoren er ikke den procentvise sandsynlighed for, at leadet konverteres. En score på 80 betyder for eksempel, at leadet har fået 80 point ud fra reglerne nedenfor. Det betyder ikke, at leadet har 80 % sandsynlighed for at blive kunde.
Beregn et leads score
Hvert lead begynder med nul point. Talento lægger alle relevante værdier sammen og begrænser den viste sum til 100.
| Område | Betingelse | Point |
|---|---|---|
| Kilde | Kildens navn indeholder refer, partner, web, demo eller inbound, uanset store og små bogstaver |
25 |
| Kilde | En hvilken som helst anden udfyldt kilde | 15 |
| Kilde | Ingen kilde | 0 |
| Tilgængelige oplysninger | E-mail findes | 20 |
| Tilgængelige oplysninger | Telefonnummer findes | 15 |
| Tilgængelige oplysninger | Virksomhedsnavn findes | 20 |
| Tilgængelige oplysninger | Kampagne findes | 10 |
| Aktivitet | Registreret aktivitet inden for de seneste syv dage | 15 |
| Aktivitet | Registreret aktivitet for mere end syv dage siden | 5 |
| Aktivitet | Ingen registreret aktivitet | 0 |
| Åben salgsmulighed | Forventet beløb på mindst 10.000 | 15 |
| Åben salgsmulighed | Positivt forventet beløb under 10.000 | 10 |
| Åben salgsmulighed | Ingen åben salgsmulighed eller intet positivt forventet beløb | 0 |
Kildealternativerne udelukker hinanden. De øvrige point lægges til uafhængigt, når deres betingelser er opfyldt. En sum over 100 vises som 100.
Følg praktiske eksempler
Et lead fra Website med e-mail, telefonnummer, virksomhed, kampagne og aktivitet inden for de seneste syv dage får 25 + 20 + 15 + 20 + 10 + 15 = 105 point. Talento viser 100, fordi scoren er begrænset.
Et lead med en anden udfyldt kilde, en e-mail, et virksomhedsnavn og aktivitet for mere end syv dage siden får 15 + 20 + 20 + 5 = 60 point.
Se, hvornår scoren ændres
Talento genberegner og gemmer scoren, når et lead oprettes eller redigeres, og når det kvalificeres, afvises eller konverteres. Under konverteringen indgår enhver åben salgsmulighed, der knyttes til leadet, i beregningen.
Scoren opdateres ikke løbende, blot fordi tiden går. Nylig aktivitet kan for eksempel fortsat give 15 point, indtil en ny lagring eller statusændring genberegner leadet. En værdi, der indtastes manuelt i scorefeltet i webformularen, erstattes også af den beregnede værdi, når posten gemmes.
Se, hvad der ikke påvirker scoren
Beregningen bruger ikke leadets status, ansvarlige, kontaktnavn, stilling, registreringsdato, brugerdefinerede felter, antal noter eller historiske konverteringsrater. Det er et fast regelsæt og ikke en prognose, der er trænet på tidligere leads.
Brug scoren ansvarligt
Brug scoren til at sortere og filtrere leadkøen og finde poster, der kan være klar til opfølgning. Gennemgå selve leadet, før du beslutter dig: status, historik, dubletter, kontekst og kvaliteten af det kommercielle match kan være vigtige, selv om de ikke indgår i scoren.