Før du går i gang
En bookingkalender omdanner tilgængeligheden for en eller flere personer til tidspunkter, som andre kan booke fra en offentlig side. Den kan bruges til jobsamtaler, møder, kundeservice og andre aftaler, hvor en gæst skal kunne vælge et tidspunkt uden flere beskeder frem og tilbage.
Gæsten behøver ikke logge ind. Den, der administrerer kalenderen, bestemmer varigheden, fristen for booking, værterne, og om hver anmodning bekræftes automatisk eller kræver godkendelse.
Du skal have redigeringsrettighed til kalendere for at oprette eller ændre dem.
Opret en bookingkalender
- Åbn Bookingkalendere.
- Vælg Ny kalender.
- Skriv et navn, og definer aftalens varighed.
- Vælg, hvordan værterne skal tildeles.
- Beslut, om bookinger skal godkendes automatisk eller afvente.
- Vælg det visuelle udtryk, og gem.
Talento opretter kalenderen med startværdier, som du efterfølgende kan justere på dens faner. Det offentlige link opbygges ud fra kalenderens identifikator.
Under Grundoplysninger kan du aktivere eller deaktivere kalenderen og vælge, om linket skal være offentligt eller hemmeligt. Et hemmeligt link virker for alle, der kender det, men tilbydes ikke som en offentlig kalender for virksomheden.
Information
En inaktiv kalender accepterer ikke nye bookinger, selv om nogen stadig har linket. Brug forhåndsvisningen, før du aktiverer den.
Definer tilgængeligheden
Konfigurer følgende under fanen Tilgængelighed:
- varigheden af hver aftale;
- intervallet mellem de viste starttidspunkter;
- den korteste frist for at booke;
- hvor mange dage frem der kan vises;
- forberedelsestid før og efter hver aftale;
- tidszone;
- den arbejdsplankategori, der bruges til at beregne tilgængeligheden.
Arbejdsplankategorien forbinder kalenderen med værternes arbejdstid. Eksisterende bookinger og andre optagede tidsrum kan også fjerne tider fra den offentlige side.
Bemærk
Kontrollér tidszonen, før du deler linket. En forkert tidszone kan vise andre tidspunkter end forventet for værter og gæster.
Fordel bookinger mellem flere personer
Tilføj de personer, der kan varetage bookingerne, under Team og tildeling, og vælg en tilstand:
- Én person: Hver booking kræver én vært.
- Alle værter kræves: Tidspunktet er kun ledigt, når alle påkrævede værter kan deltage.
- Rundtildeling: Talento fordeler bookingerne mellem de personer, der er ledige.
Markér de personer, der altid skal deltage, som påkrævede. Kontrollér, at kalenderen har mindst én vært med tilgængelighed, før du offentliggør den.
Klargør den offentlige side og spørgsmålene
Brug editorens faner til at:
- skrive den titel og tekst, gæsten skal se;
- tilføje et forsidebillede og vælge et visuelt tema;
- oprette spørgsmål med tekst, valgmuligheder, bedømmelse eller tal;
- markere de spørgsmål, der er obligatoriske;
- gennemgå resultatet i forhåndsvisningen.
Forklar, hvad der bookes, og hvad der sker bagefter. Bed kun om de oplysninger, der er nødvendige for at planlægge aftalen.
Administrer anmodninger og bookinger
- Åbn kalenderen fra Bookingkalendere.
- Se de afventende anmodninger på kalenderens detaljeside.
- Godkend eller afvis hver anmodning, og tilføj en besked til gæsten, når det er nyttigt.
- Gennemgå dagsoversigten for at se hver værts bookinger.
- Annuller en booking, hvis aftalen ikke længere kan gennemføres.
Du kan også oprette en booking manuelt med dato, klokkeslæt, værter og gæsteoplysninger. Brug denne mulighed, når aftalen er indgået gennem en anden kanal, og du vil føje den til den samme kalender.
Resultat
Du kan kontrollere resultatet i teamvisningen eller via den status, der er angivet i trinnene ovenfor.
Almindelige problemer
Hvis en valgmulighed ikke vises, kan det skyldes dine rettigheder, de aktive moduler eller virksomhedens konfiguration. Bed administrationen gennemgå adgangen; du behøver ikke gentage opgaven eller vælge en forkert løsning.