Abans de començar
Quan Verifactu està actiu a la teva empresa, Talento genera i envia a l'Agència Tributària el registre de cada factura en el moment de l'emissió. La resposta queda associada al document i les factures acceptades incorporen el codi QR corresponent.
L'Agència Tributària explica VERI*FACTU i manté les preguntes freqüents oficials. Aquesta guia se centra en com utilitzar la integració dins de Talento.
Avís
Verifactu té implicacions fiscals i tècniques. Aquesta guia no substitueix el criteri de la teva assessoria ni les instruccions de l'Agència Tributària.
Corregir una emissió rebutjada
- Obre la factura i consulta Historial d'esdeveniments.
- Llegeix el motiu de l'error o la notificació rebuda.
- Comprova el client, les dades fiscals, les línies, els impostos i el tipus d'operació.
- Corregeix l'esborrany quan l'opció estigui disponible.
- Emet de nou només després de resoldre la causa.
No creïs una altra factura només per evitar el missatge. La factura rebutjada conserva el número i l'historial, i s'ha de corregir segons el cas.
Avís
Si no entens l'error, no provis combinacions fiscals a l'atzar. Consulta la teva assessoria o demana suport abans de tornar a emetre.
Anul·lar una factura acceptada
L'acció Cancel·la factura a l'AEAT apareix quan la factura està emesa, se n'ha acceptat el registre i se'n permet l'anul·lació.
- Obre la factura correcta.
- Comprova el número, el client, la data i el total.
- Selecciona Cancel·la factura a l'AEAT.
- Confirma l'acció.
- Espera el resultat de l'anul·lació.
La sol·licitud queda pendent mentre Talento rep la resposta. Una anul·lació acceptada deixa la factura cancel·lada i conserva el registre original i el d'anul·lació.
Important
Una anul·lació no serveix per editar una factura emesa i pot tenir conseqüències fiscals. Utilitza-la només quan sigui l'operació correcta.
Consultar l'historial i el codi QR
Des del detall, obre Historial d'esdeveniments per revisar la creació, les modificacions prèvies, la sol·licitud d'emissió, l'acceptació, les advertències, els errors i l'anul·lació. Cada esdeveniment mostra la data i la persona responsable quan està disponible.
El codi QR apareix al document i al PDF quan l'AEAT ha acceptat la factura. Si no apareix, comprova que la factura estigui verificada i que la resposta hagi acabat.
Problemes freqüents
Si una opció no apareix, pot dependre dels teus permisos, dels mòduls actius o de la configuració de l'empresa. Demana a administració que revisi aquest accés; no cal que repeteixis la tasca ni que triïs una alternativa que no correspongui.